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Última actualización: septiembre de 20261. Aceptación de términosAl acceder a este sitio web, solicitar una cotización, aprobar una propuesta, realizar un pago o contratar un servicio de Margarita Studio / María José Garita Hernández, el cliente declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, junto con las condiciones particulares establecidas en la cotización, propuesta o contrato correspondiente.Cuando exista una condición específica en una propuesta o contrato, esta complementará los presentes términos.2. Cotizaciones y vigenciaLas cotizaciones y propuestas emitidas por Margarita Studio tendrán una vigencia de 10 días naturales, salvo que se indique expresamente un período diferente.Una vez vencido dicho plazo, precios, disponibilidad y fechas de entrega podrán ser actualizados.La aprobación escrita de una propuesta y/o la realización del pago inicial correspondiente se considerará aceptación del servicio.3. Forma de pagoSalvo que se establezca una modalidad diferente, los proyectos requieren un 50% de adelanto para iniciar y el 50% restante antes de la entrega de los archivos finales.El espacio en agenda y las fechas de producción no se considerarán reservados hasta recibir el pago inicial correspondiente.Los pagos efectuados reconocen el trabajo realizado, investigación, reuniones, tiempo de producción y espacio reservado en agenda.4. Alcance del servicioCada contratación incluye únicamente los entregables, cantidades, formatos, actividades y condiciones indicados en la propuesta, cotización o contrato aprobado.Cualquier solicitud que no forme parte del alcance original será considerada trabajo adicional y podrá ser cotizada independientemente conforme al tarifario profesional vigente de Margarita Studio.Esto puede incluir nuevas piezas, adaptaciones, formatos adicionales, reuniones extraordinarias, modificaciones posteriores a una aprobación, nuevas propuestas, cambios de contenido, nuevas secciones web u otros servicios no contemplados inicialmente.La realización excepcional, ocasional o como cortesía de una actividad no contemplada en el servicio contratado no implica su incorporación permanente al alcance.5. Revisiones y modificacionesSalvo que la propuesta indique lo contrario, cada proyecto incluye hasta 3 rondas de revisión.Una ronda corresponde al conjunto de observaciones entregadas por el cliente durante una misma etapa. Se recomienda consolidar los comentarios antes de enviarlos.Cambios adicionales, nuevas propuestas, modificaciones de dirección creativa después de una aprobación o revisiones superiores a las incluidas podrán generar costos adicionales.Las correcciones de errores atribuibles directamente a Margarita Studio no serán consideradas una ronda adicional.6. Feedback y tiempos de respuestaPara cumplir los tiempos establecidos, el cliente deberá proporcionar oportunamente textos, fotografías, accesos, medidas, información, aprobaciones y demás materiales necesarios.Se recomienda proporcionar feedback dentro de un período máximo de 3 a 4 días hábiles.Los retrasos ocasionados por falta de información, aprobación o respuesta del cliente desplazarán los tiempos de entrega según la disponibilidad de agenda.Margarita Studio no estará obligada a reducir sus tiempos de producción para compensar retrasos ocasionados por el cliente.7. Proyectos inactivosCuando un proyecto permanezca 30 días naturales sin respuesta o sin recibir la información necesaria para continuar, Margarita Studio podrá suspenderlo temporalmente.Su reactivación estará sujeta a disponibilidad de agenda y, cuando corresponda, a una actualización de costos.8. Trabajos urgentesLas solicitudes que requieran alterar la agenda previamente establecida, trabajar con prioridad extraordinaria o reducir considerablemente el plazo habitual estarán sujetas a disponibilidad.Cuando sean aceptadas, podrán incorporar un recargo por urgencia del 25% al 50%, dependiendo del plazo y características del trabajo.9. Servicios y planes mensualesLos planes mensuales incluyen exclusivamente las actividades, cantidades y entregables establecidos en la propuesta correspondiente.Salvo acuerdo escrito, los servicios, piezas u horas no utilizados durante un período no serán acumulables ni transferibles al mes siguiente.Las solicitudes adicionales serán cotizadas independientemente.Cuando las necesidades recurrentes del cliente aumenten significativamente, Margarita Studio podrá proponer una revisión del alcance y del honorario mensual.La contratación de un plan mensual no implica disponibilidad ilimitada, exclusividad ni incorporación de Margarita Studio al equipo interno del cliente.10. Horarios y comunicaciónMargarita Studio es un estudio independiente y atiende solicitudes dentro de su horario profesional.La recepción de mensajes fuera de horario, fines de semana o días feriados no implica disponibilidad ni respuesta inmediata.Aprobaciones, modificaciones de alcance, costos y decisiones importantes deberán quedar registradas por escrito. Los mensajes de voz podrán utilizarse como apoyo, pero podrá solicitarse confirmación escrita de decisiones relevantes.11. Archivos finales y editablesCada proyecto incluye únicamente los archivos finales indicados en la propuesta.Los archivos fuente, editables, archivos de trabajo, bocetos o propuestas descartadas no forman parte automáticamente de la entrega, salvo que hayan sido expresamente incluidos en la cotización.Recursos sujetos a licencias de terceros —como tipografías, fotografías, mockups, plugins o ilustraciones— conservarán las condiciones establecidas por sus respectivos titulares.12. Cancelación de proyectosCuando un proyecto sea cancelado por decisión del cliente una vez iniciado, los montos correspondientes al trabajo realizado, investigación, reuniones y tiempo reservado no serán reembolsables, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.Si el trabajo realizado supera el monto previamente cancelado, Margarita Studio podrá facturar proporcionalmente el trabajo ejecutado hasta el momento de la cancelación.13. Precios e impuestosLos precios aplicables serán los indicados en la propuesta o cotización vigente.Cuando corresponda, se aplicará el IVA del 13% de acuerdo con la normativa costarricense vigente.Margarita Studio podrá actualizar sus tarifas periódicamente. Los cambios no afectarán retroactivamente proyectos previamente contratados.14. Uso del sitio y contenidoEl contenido de este sitio —incluyendo logotipos, ilustraciones, textos, fotografías, diseños y materiales descargables— se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización cuando corresponda.El usuario se compromete a utilizar el sitio con fines legítimos y a no realizar acciones que interfieran con su funcionamiento.15. Contenido y servicios de tercerosEl sitio puede contener enlaces, herramientas o referencias a servicios externos. Margarita Studio no controla ni asume responsabilidad por las políticas, contenido o funcionamiento de dichos sitios o plataformas.16. PortafolioLos proyectos mostrados en el sitio tienen fines demostrativos y promocionales. Su publicación no autoriza a terceros a reproducirlos, modificarlos o utilizarlos.17. ActualizacionesMargarita Studio podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en sus servicios, procesos o normativa aplicable.Las nuevas condiciones aplicarán a contrataciones posteriores a su publicación, salvo acuerdo diferente.18. Legislación aplicableEstos términos se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.Para consultas relacionadas con estos términos puede escribir a hola@margaritacr.com.

2. POLÍTICAS DE PRIVACIDADMargarita Studio respeta la privacidad de sus clientes, usuarios y visitantes y procura tratar sus datos personales de manera responsable y únicamente para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.Información recopiladaPodremos recibir información proporcionada voluntariamente por el usuario, como:Nombre y apellidos.Correo electrónico y teléfono.Información proporcionada mediante formularios.Datos necesarios para elaborar cotizaciones, contratos y facturación.Información relacionada con proyectos contratados. Uso de la informaciónLos datos podrán utilizarse para:Responder consultas.Preparar cotizaciones y propuestas.Gestionar proyectos y contrataciones.Procesar facturación y pagos.Comunicarnos con clientes.Ejecutar correctamente los servicios contratados.Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización para ello.Margarita Studio no vende datos personales a terceros.Cuando sea necesario compartir determinada información con un proveedor para ejecutar un servicio contratado, se procurará proporcionar únicamente la información necesaria para dicho proceso.Plataformas externasEste sitio y los servicios de Margarita Studio pueden utilizar herramientas o plataformas de terceros para formularios, alojamiento web, pagos, almacenamiento, analítica, email u otras funciones.El tratamiento de información realizado directamente por dichas plataformas estará sujeto además a sus propias políticas.Derechos del titularEl titular podrá solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la legislación costarricense aplicable.Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a:hola@margaritacr.comEl tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la normativa aplicable en Costa Rica, incluyendo la Ley N.º 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, cuando corresponda.

3. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONESLas condiciones de devolución varían según la naturaleza del producto o servicio adquirido.Servicios creativosLos pagos iniciales corresponden a la reserva de agenda, investigación, planificación y trabajo iniciado.Cuando un proyecto sea cancelado por decisión del cliente después de haber comenzado, el monto correspondiente al trabajo ya realizado no será reembolsable, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación aplicable.Cuando el trabajo ejecutado exceda el monto pagado, podrá cobrarse proporcionalmente el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.Productos personalizadosDebido a su naturaleza, los productos fabricados, impresos o personalizados específicamente para un cliente no podrán cambiarse por razones relacionadas con gusto personal, elección de talla, color, diseño o información previamente aprobada por el cliente, salvo que exista un defecto atribuible al proceso de producción o corresponda legalmente otra solución.El cliente es responsable de revisar nombres, fechas, textos, cantidades, tallas, medidas y demás información antes de aprobar la producción.Errores o defectosSi recibe un producto con un posible defecto o error atribuible a Margarita Studio, deberá comunicarse tan pronto como sea razonablemente posible, incluyendo fotografías y detalles que permitan valorar el caso.Cada situación será revisada para determinar la solución correspondiente.Productos digitalesLas condiciones específicas de productos descargables o digitales se encuentran establecidas en la sección Política de Recursos Digitales.Nada de lo indicado en esta política pretende limitar derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación costarricense aplicable.

4. POLÍTICA DE RECURSOS DIGITALESLa compra o descarga de un recurso digital comercializado por Margarita Studio otorga al comprador una licencia de uso, no la propiedad intelectual del archivo.Uso permitidoEl comprador podrá utilizar el recurso conforme al tipo de licencia indicado en la página del producto o al momento de la compra.Cuando se permita uso comercial, este deberá realizarse dentro de los límites establecidos por la licencia correspondiente.No está permitidoSalvo autorización expresa, no se permite:Revender o redistribuir el archivo original.Compartirlo con terceros.Publicarlo en plataformas donde otras personas puedan descargarlo o extraerlo.Incorporarlo a paquetes de recursos para su venta o distribución.Presentar el recurso original como creación propia.Transferir la licencia adquirida a otra persona o empresa.La modificación de un recurso no elimina automáticamente los derechos de propiedad intelectual sobre el material original.Recursos de tercerosAlgunos productos pueden requerir tipografías, software u otros recursos externos. Cuando corresponda, sus respectivas licencias serán responsabilidad de sus titulares.EntregaLos productos digitales serán entregados mediante el sistema indicado al momento de compra.Es responsabilidad del comprador proporcionar correctamente los datos necesarios para recibir o acceder al producto.Cambios y devolucionesDebido a la naturaleza de los archivos digitales y a que pueden ser descargados o utilizados inmediatamente, las condiciones de cancelación o devolución serán las informadas al momento de compra y estarán sujetas a los derechos que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.Para consultas relacionadas con licencias o productos digitales:hola@margaritacr.com

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO: GESTIÓN DE REDESLos servicios de gestión de redes sociales están sujetos al alcance, cantidades y condiciones establecidos en la propuesta o contrato correspondiente y a los Términos Generales de Margarita Studio.Contenido finalEl cliente podrá utilizar las piezas finales aprobadas y entregadas para las cuentas, campañas y finalidades contempladas en el servicio contratado.Propuestas y material de trabajoBocetos, propuestas descartadas, conceptos no seleccionados, procesos creativos y archivos de trabajo permanecerán bajo titularidad de Margarita Studio y no forman parte de la entrega.Archivos editablesLos archivos fuente o editables no se incluyen automáticamente en los planes de redes sociales, salvo que la propuesta establezca expresamente lo contrario.Información suministrada por el clienteEl cliente es responsable de proporcionar información correcta y de contar con autorización para utilizar fotografías, textos, logotipos, marcas u otros materiales entregados a Margarita Studio.AprobacionesCuando el servicio contemple aprobación previa, el cliente será responsable de revisar información, fechas, promociones, precios y demás datos antes de autorizar la publicación.ResultadosMargarita Studio desarrollará el servicio conforme a la estrategia y alcance acordados, pero no garantiza una cantidad determinada de seguidores, ventas, alcance, visualizaciones o interacciones.Estos resultados dependen de factores externos como algoritmos, comportamiento de las audiencias, inversión publicitaria, oferta comercial y decisiones de las propias plataformas.PortafolioSalvo acuerdo de confidencialidad, Margarita Studio podrá mostrar piezas o resultados del proyecto en su portafolio, redes sociales, sitio web y materiales promocionales.Cuando el contenido aún no haya sido publicado oficialmente por el cliente, se procurará respetar la fecha de lanzamiento comunicada.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO: MARCALos proyectos de branding e identidad visual comprenden únicamente los elementos y entregables establecidos en la propuesta contratada.Identidad finalEl cliente recibirá los derechos de uso correspondientes sobre la identidad final aprobada conforme al alcance establecido en su propuesta o contrato.Los términos específicos relacionados con titularidad, exclusividad, cesión o licencia deberán interpretarse conforme a lo acordado para cada proyecto y a la legislación costarricense aplicable.Conceptos no seleccionadosBocetos, exploraciones, propuestas descartadas, conceptos no seleccionados, presentaciones y procesos creativos permanecerán bajo titularidad de Margarita Studio.La contratación de un proyecto no otorga derechos sobre todas las propuestas presentadas durante el proceso.Archivos finalesEl cliente recibirá los formatos finales establecidos en la propuesta, que podrán incluir versiones del logotipo y otros elementos del sistema de identidad según el paquete contratado.Archivos fuente y editablesLos archivos fuente, editables o archivos internos de trabajo no forman parte automáticamente de la entrega salvo que hayan sido expresamente incluidos.Recursos licenciadosTipografías, fotografías, mockups, ilustraciones, software u otros elementos sujetos a licencias de terceros conservarán los derechos y condiciones establecidos por sus respectivos titulares.Cuando el cliente necesite adquirir una licencia propia, será informado cuando corresponda.ExclusividadUna identidad desarrollada específicamente y aprobada como solución final para un cliente no será revendida ni reutilizada por Margarita Studio como identidad de otra marca.Esta exclusividad no comprende herramientas, técnicas, estilos generales, conocimientos, metodologías o recursos creativos de carácter no exclusivo utilizados durante el proceso.Modificaciones posterioresMargarita Studio no será responsable por alteraciones, aplicaciones incorrectas o modificaciones realizadas posteriormente por el cliente o por terceros fuera del alcance contratado.PortafolioSalvo acuerdo de confidencialidad, Margarita Studio podrá mostrar el proyecto final y su proceso como parte de su portafolio y comunicación profesional.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO: PACKAGINGLos proyectos de packaging incluyen únicamente los elementos, presentaciones, adaptaciones y formatos indicados en la propuesta contratada.Diseño finalEl cliente podrá utilizar el diseño final aprobado para la producción y comercialización del producto correspondiente conforme a los derechos establecidos en su contratación.Conceptos y propuestasBocetos, propuestas descartadas, exploraciones y conceptos no seleccionados permanecerán bajo titularidad de Margarita Studio y no podrán utilizarse sin autorización.Archivos para producciónMargarita Studio entregará los archivos finales preparados para producción según los formatos acordados.Los archivos fuente o editables no se incluyen automáticamente, salvo que hayan sido expresamente contemplados en la cotización.Troqueles, medidas y especificacionesCuando el diseño dependa de un troquel, medidas o especificaciones proporcionadas por el cliente, fabricante o imprenta, el cliente deberá procurar que dicha información sea correcta antes de desarrollar el arte final.Cambios posteriores en medidas, troqueles o requerimientos técnicos podrán considerarse trabajo adicional.Aprobación para producciónAntes de enviar un diseño a producción, el cliente deberá revisar y aprobar textos, ingredientes, información legal o comercial, códigos, medidas, colores de referencia y demás contenido incluido.La aprobación del arte autoriza su preparación o envío a producción según corresponda.Producción físicaEl diseño de packaging no incluye automáticamente impresión, fabricación, prototipos, pruebas físicas, troqueles, transporte ni gestión de proveedores, salvo que estos servicios hayan sido expresamente contratados.Los procesos realizados por terceros estarán sujetos además a los Lineamientos para Trámite de Servicios de Terceros.Variaciones de producciónDeterminados procesos de impresión o fabricación pueden presentar variaciones razonables de color, corte, posición, textura o material respecto a una visualización digital.Cuando la producción sea realizada por un tercero, Margarita Studio no podrá garantizar variables que dependan directamente de su maquinaria o proceso productivo.Recursos externosTipografías, fotografías, ilustraciones y demás recursos de terceros conservarán sus respectivas condiciones de licencia.PortafolioSalvo acuerdo de confidencialidad, Margarita Studio podrá mostrar el proyecto como parte de su portafolio una vez que el producto haya sido lanzado públicamente o en la fecha acordada con el cliente.

8. 📦 LINEAMIENTOS PARA TRÁMITE DE SERVICIOS DE TERCEROSCuando un proyecto requiera impresión, corte, grabado, sublimación, DTF, confección, fabricación de packaging u otro proceso ejecutado por un proveedor externo, podrán aplicarse las siguientes condiciones.PlazosSe recomienda contemplar un plazo mínimo de 10 días naturales para trabajos gestionados con proveedores externos.Este plazo puede variar según volumen, materiales, disponibilidad, temporada y tiempos de producción del proveedor.AdelantoPara producciones superiores a ₡25.000, podrá solicitarse un adelanto mínimo del 50% antes de realizar pedidos o iniciar producción.Margarita Studio no estará obligada a financiar anticipadamente costos correspondientes a proveedores externos.Gestión logísticaCuando Margarita Studio se encargue de solicitar cotizaciones, coordinar archivos, gestionar pedidos, dar seguimiento y comunicarse con proveedores, podrá aplicarse un cargo de gestión logística de ₡12.000.Este monto es independiente de los costos de diseño, producción, transporte y demás servicios contratados.Responsabilidad de proveedoresMargarita Studio actuará como intermediario o coordinador cuando así se haya contratado, pero no controla directamente maquinaria, inventarios, personal, transporte ni procesos internos de terceros.Se realizarán las gestiones razonables para procurar el correcto desarrollo del proyecto, pero los tiempos podrán verse afectados por circunstancias propias del proveedor.AprobaciónAntes de iniciar producción, el cliente deberá aprobar los artes, cantidades, medidas, materiales, colores de referencia y demás especificaciones correspondientes.Una vez autorizada e iniciada la producción, las modificaciones solicitadas podrán generar nuevos costos y plazos.Reproducciones y cambios posterioresCuando sea necesario repetir una producción debido a cambios solicitados por el cliente después de su aprobación, los nuevos costos de producción serán responsabilidad del cliente.Cuando exista un error atribuible a Margarita Studio o al proveedor, el caso será revisado para determinar la responsabilidad y solución correspondiente.Proveedor directoCuando el cliente prefiera gestionar directamente la producción, Margarita Studio podrá proporcionar los archivos finales correspondientes y, cuando sea posible, recomendar proveedores.A partir de ese momento, la contratación, pago, coordinación y seguimiento del proveedor serán responsabilidad del cliente, salvo que posteriormente se contrate el servicio de gestión de Margarita Studio.